Mitarbeiter (m/w/d) Team Auftragsmanagement: Privatkunden

  • Weberbank Actiengesellschaft
  • Berlin
  • Vollzeit
  • Festanstellung
  • Teilweise Homeoffice

Wer sind wir? Das zeichnet uns aus.

Als Privatbank der Hauptstadt fühlt sich die Weberbank eng mit Berlin und seinen Menschen verbunden. Seit 1949 bieten wir privaten und institutionellen Anlegerinnen und Anleger eine umfassende Beratung. Wir sind die erste Wahl für Menschen, die ihr Vermögen in guten Händen wissen möchten.

Unsere hervorragend ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das, was die Weberbank ausmacht. Unsere Kultur ist geprägt von Wertschätzung, Eigenverantwortung, unternehmerischem Denken und einem hohen Maß an Loyalität. Neben fachlicher Exzellenz suchen wir Persönlichkeiten, die etwas bewirken wollen und diesen einen Schritt mehr zu gehen bereit sind.

Wen suchen wir? Das sind Ihre Aufgaben.

Für unsere Abteilung Vertriebsunterstützung suchen wir für das Team „Auftragsmanagement Privatkunden“ eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) Team Auftragsmanagement: Privatkunden

Im Team Auftragsmanagement: Privatkunden bilden Sie das starke Fundament unseres Vertriebsgefüges. Sie unterstützen aktiv die Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen und -aufträgen und übernehmen die qualitätsgesicherte Abwicklung prozessualer und regulatorischer Aufgaben. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise schaffen Sie die fachliche Grundlage für effiziente Beratung und sichern höchste Qualitätsstandards.

Aufgabengebiet:

  • Selbständige und abschließende Bearbeitung von kundenbezogenen Aufträgen für (Neu)-Privatkunden für alle Konten und Depots, Gesprächsvor- und -nachbereitungen, Legitimationen prüfen/erfassen, Präsentationen erstellen, Online Banking und e-Postfach, Kartenbearbeitung (Debit- und Kreditkarten), Kundendatenänderungen, Betreuungen und Vollmachten, UnterlagenCheck, Zahlungsverkehr, etc. 
  • Selbständige Disposition von Kundenverfügungen innerhalb der eigenen Kompetenz
  • Klärung und Beantwortung von Kundenberateranfragen 
  • Abwicklung kundenbezogener Korrespondenz 
  • Führen und Nachhalten von kundenbezogenen Wiedervorlagen 
  • Teilnahme an Arbeitsgruppen, Expertenrunden o.ä. zur Optimierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen
  • Vermittlung des eigenen Aufgabenbereichs im Zusammenhang mit der Ausbildung von Dual Studierenden, Praktikanten etc.

Was bringen Sie mit? Dahinter stehen Sie als Mensch.

Persönliche Voraussetzungen:

Sie haben eine gewinnende und verbindliche Persönlichkeit, sind aufgeschlossen, kontaktfreudig und teamfähig. Vertriebliche Kompetenz, Kunden- und Leistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus. Weiterhin besitzen Sie folgende Fähigkeiten:

  • Flexibilität & Offenheit im Umgang mit Serviceanliegen 
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten & eine strukturierte Arbeitsweise
  • Teamorientierung & Empathie 

Fachliche Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, duales Studium mit Schwerpunkt Bank oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice sowie Erfahrung im Bankenumfeld 
  • Sehr gute Kenntnisse der Produktpalette einer Bank
  • Sicherer Umgang mit digitalen Medien, insbesondere den MS Office Programmen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Warum wir? Ihre Vorteile.

Sie erwartet ein attraktiv gelegener Arbeitsplatz im schönen Berlin-Schmargendorf mit guter Verkehrsanbindung (BVG, Ringbahn Station Hohenzollerndamm). Wir pflegen eine wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir zahlreiche Sonderleistungen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter:

  • Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
  • Personalentwicklung, Stärkencoaching und berufsbegleitende Förderungen
  • Variable Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
  • Zuschuss zum BVG-Ticket und Fahrradleasing 
  • Kooperation mit dem Fürstenberg Institut (kostenfreie und anonyme Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung)
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Gesundheitstage, Grippeschutzimpfungen, Hautkrebsscreening, Massagen, umfangreiche Check-Ups, Kooperationen mit Fitnessstudios)
  • Zuschuss zum Mittagessen in Form von Menüschecks
  • Privater Unfallversicherungsschutz
  • Mitarbeiterfeste wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • Mitarbeiterkonditionen für Bankdienstleistungen und Corporate Benefits

Wie erreichen Sie uns? Unser Kontakt.

Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte online über unser Bewerbermanagementsystem unter weberbank.de/karriere an:

Björn Wollschläger, Leiter Personal

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